Виртуальная АТС
Виртуальная АТС - наиболее прогрессивная технология связи, позволяющая владельцам офиса использовать выделенное оборудование оператора связи для тех же нужд, что и физическую офисную АТС. В частности, для управления звонками (прием, запись, переадресация, хранение информации и так далее).
Основное преимущество такой связи очевидно: вам не придется покупать, устанавливать и обслуживать офисную АТС. Связь осуществляется через каналы Интернета и локальной офисной IP-сети, посредством протоколов SIP (передача мультимедиа) и VoIP (передача голосовой информации).
Использование облачных технологий делает виртуальную АТС не просто очень эффективной и надежной - она гораздо экономичнее физической, качество связи намного выше, управление проще. Ее можно легко настроить под определенные задачи бизнеса и офиса.
К тому же, в отличие от "классической" АТС, облачная обладает гораздо более широкими возможностями в области интеллектуального управления вызовами, аналитики, статистики звонков и обработки данных.
